Türk Telekom İnternet başvuru iptali

2 Ekim’de Türk Telekom’un 300 Mbps evde internet paketine başvurdum. Başvurumdan bu yana defalarca (toplamda 5-6 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde randevu oluşturduklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise başvurumun sistemd...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum ve evimde limitsiz internet paketi kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde modemim arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım. Modemin garantisi dolduğu için yeni modem almam gerektiği söylendi. Sonrasında bö...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün (11.10.2025) sabah saatlerinde bir ekip gelip binaya kadar kablo çekti, ancak eve bağlantı yapılmadı. Sorduğ...

03.09.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden Uşak Merkez İslice Mahallesi'indeki iş yerim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bağlantı için Türk Telekom ekipleri geldi, ancak kablo olmasına rağmen "kablo almamız lazım, 10 dakika içinde geliriz" diyerek ayrıldılar. O günden bu yana ne araya...

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. 9 Ekim için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Kurulum için şehir dışına çıkmamı ertelemek zorunda kaldım, fakat saat 18:30 olmasına rağmen kimse...

Yeni bir daireye taşındık. Dairenin bulunduğu apartmanda sadece Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Dolayısıyla herhangi bir internet aboneliği başlatabilmemiz için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin gelip daireye gerekli kurulumu yapması gerekiyordu. Biz de TurkNet tarafından bunu öğrendikten sonr...

Yaklaşık 10-12 gün önce İstanbul Bahçelievler’deki evim için Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Kurulum için en yakın tarih olarak 09.10.2025 verildi. Ancak teknik servis, merkezi adres olan evimi bulamadığı gerekçesiyle bana ulaşmadan “kurulum yapılamadı” diye kayıt açmış. Türk Telekom ile i...

TTNET 16 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyordum. Taahhüt sürem tamamen bittikten sonra, 4 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli "işleminiz beklemede, yapacak bir...

01.09.2025 tarihinde Bursa Beşevler Türk Telekom Müdürlüğü'ne bizzat giderek ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. Modem ve Tivibu cihazımı da tutanak karşılığında teslim ettim. Ancak abonelik iptal başvurum 3 gün sonra sistem tarafından iptal edilmiş ve aboneliğim devam ettirilmiş. Bu...

25 Eylül’de Türk Telekom’dan G*** M****** K**** Mahallesi, Menemen/İzmir adresine fiber internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisi adresi yanlış yazdığı için ilk başvurum iptal edildi ve yeni başvuru yapmam istendi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ve yaklaşık 10 gün sonraya kurulum için ra...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak taşındığım Kayseri/Talas bölgesinde altyapı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetleri bana hattı iptal ettirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine 5 Eylül tar...

Yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki adresimizde yapılan altyapı çalışmaları sırasında yaşanan teknik arıza nedeniyle 100 Mbps limitsiz ev internetimiz tamamen kesildi. Altyapı çalışmaları biteli 1,5 ay olmasına ve defalarca arıza/şikayet kaydı açtırmamıza rağmen (müşteri numaram: 5268****63...

08 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi 3076. Sokak adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 28 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru numaram: 6979487091. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri adresime gelip fiber hattı olduğunu, a...

29.09.2025 tarihinde TTNET fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana toplamda 6 kez randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Son randevu tarihi 06.10.2025’ti fakat yine kimse gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptale düştüğünü, sebep olarak da “e...

15 gün önce Türk Telekom online başvuru üzerinden ev interneti aboneliği yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı kurulmadı ve randevuya da gelinmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse aramadı ve sorunum çözülmedi. ...

Bugün, Türk Telekom’dan “Sayın abonemiz, Türk Telekom TTNET ev internetiniz iptal edilmiştir. 5900 TL tutarında cayma bedeliniz bu ayki dönem internet faturanıza yansıtılır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir iptal veya cayma talebinde bulunmadım. Olaydan kısa süre önce 02129223736 n...

24 Eylül tarihinde Kocaeli Başiskele adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım ve randevu tarihi olarak 29 Eylül sabah verildi, sonra mesaj geldi. Öğleden sonra dendi, gün boyu gelmediler, ertesi gün gelmediler, müşteri hizmetlerini aradım yeni randevuyu bir hafta sonraya veriyordu, kabul etme...

23.09.2025 tarihinde Van ili İpekyolu ilçesindeki evim için TTNET ev interneti ön abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7048372499’dur. Daha sonra başka bir firmadan daha uygun fiyatlı bir internet kampanyası öğrendiğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilm...

20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet almak istediğim bina İstanbul Avcılar Ambarlı’da ve binadaki port Türk Telekom’a ait. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı; defalarca beklememe rağmen gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmed...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için ilk başvurumu Yenibosna Eda İletişim Türk Telekom Bayi (İstanbul) üzerinden yaptım ve 700 TL peşin ödeme yaptım. Ancak bu başvurum iptal edildi. Sonrasında Atrium AVM Türk Telekom Merkezi’ne (İstanbul) yönlendirildim, oradan da nakil a...

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “İnternetin Adresi Online’da” kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında olan ev interneti taahhüdümü 17.09.2025 tarihinde uzatmak istedim. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle taahhüdüm uzatılmamış, sadece hızım yükseltilmiş. Bu durumu bugün fark ettim ve yaklaşık 1...

15 ve 25 Eylül tarihlerinde Türk Telekom 200 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak her iki tarihte de verilen randevuya rağmen kurulum için gelen olmadı. Kurulum yapılmasını istediğim adres Kocaeli İzmit’tedir. Başvuru numaramı bilmediğim için telefon numaramın son 4 hanesini (7632) iletiyorum...

Türk Telekom fiber internet aboneliği için iki farklı başvuru yaptım (Başvuru numaraları: 6977537781 ve 7007276331, 1000 Mbps paket). Her iki başvuruda da aynı sorunla karşılaşıyorum: Randevu günleri çok uzak tarihlere veriliyor, buna rağmen ya hiç aranmadım ya da yanlış günlerde arandım. İlk başvur...