to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi 3076. Sokak adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 28 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru numaram: 6979487091.
Bu süreçte Türk Telekom ekipleri adresime gelip fiber hattı olduğunu, ancak kutu olmadığı için bağlantı yapılamadığını belirttiler. Daha sonra Türk Telekom merkezine gidip durumu anlattığımda, ellerinde kutu olmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair bir tarih veremediklerini söylediler. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu şekilde devam edecekse başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim. Hiçbir çözüm veya özür sunulmadan, talebim üzerine başvurum iptal edildi.
İnternetin bağlanmaması nedeniyle hem benim hem de eşimin ve çocuğumun işleri aksadı. Bu süre zarfında iki kez ek internet paketi almak zorunda kaldım ve yaklaşık 540 TL ek masraf yaptım. Ek paketlerle ancak kısmen ihtiyaçlarımızı karşılayabildik.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ek paket ücretlerinin iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir destek sunulmamasının gerekçesinin açıklanmasıdır.
31 Temmuz tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için başvuru yaptım. Saha ekipleri geldiğinde binada sinyal olmadığını belirttiler ve bu nedenle başvurumu iptal ettim. 2 Ağustos’ta sinyal geldiğini fark edince tekrar başvuru yapmak istedim. Ancak sistemde hâlâ eski başvurum gör...
07 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru sürecim bir türlü tamamlanmadı ve sürekli sorunlar yaşadım. Başvuru numaralarım sırasıyla: 7047352651 (07 Ekim), 7058477701 (13 Ekim), 7058986781 (14 Ekim – iptal edildi) ve 7059064571 (14 Ekim – şu anda “sipariş alınd...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...
08.08.2025 tarihinde yeni taşındığım adresim için Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h) internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6943703391. Ancak başvurumdan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Her seferinde “ertelendi” denilerek oyala...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Yorumlar