Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu: Üretim Hatası İddiası

08.03.2026 tarihinde Adana Real AVM’de bulunan Vicco mağazasından 2 yaşındaki kızım için 1.899 TL ödeyerek spor ayakkabı aldım. Aynı mağazadan daha önce de birçok kez ayakkabı satın aldım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu aldığımız ayakkabı ise kızım toplamda sadece 3 kez giymesine rağmen, ön kısmından soyulmaya ve delinme seviyesine gelmeye başladı. Çocuk ayakkabısı olduğu için bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasını normal bulmuyorum ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Kızım 2 yaşında bir çocuk ve günlük hayatta normal bir çocuk gibi oynayıp düşebiliyor; ancak 1 ay bile olmadan, sadece 3 kez giyilmiş bir ayakkabının bu kadar deforme olması kabul edilebilir değil. Çocuk ayakkabısının bu kadar dayanıksız olmaması gerektiğini, daha sağlam üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sorun için mağazaya gittiğimde çalışan, garanti belgesindeki “ayakkabı yapısına ve amacına uygun koşullarda kullanılmalıdır, amacı dışında kullanılan ayakkabılar kısa sürede yıpranır ve deforme olur” maddesini göstererek kullanıcı hatası olduğunu, inceleme sonucunda da red kararı verildiğini söyledi. Normal bir 2 yaş çocuğun günlük kullanımını “amacı dışında kullanım” olarak değerlendirip sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemelerini hem komik hem de haksız buluyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabının üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 1.899 TL bedelin iadesini ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.