to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Adana Real AVM’de bulunan Vicco mağazasından 2 yaşındaki kızım için 1.899 TL ödeyerek spor ayakkabı aldım. Aynı mağazadan daha önce de birçok kez ayakkabı satın aldım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu aldığımız ayakkabı ise kızım toplamda sadece 3 kez giymesine rağmen, ön kısmından soyulmaya ve delinme seviyesine gelmeye başladı. Çocuk ayakkabısı olduğu için bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasını normal bulmuyorum ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Kızım 2 yaşında bir çocuk ve günlük hayatta normal bir çocuk gibi oynayıp düşebiliyor; ancak 1 ay bile olmadan, sadece 3 kez giyilmiş bir ayakkabının bu kadar deforme olması kabul edilebilir değil. Çocuk ayakkabısının bu kadar dayanıksız olmaması gerektiğini, daha sağlam üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorun için mağazaya gittiğimde çalışan, garanti belgesindeki “ayakkabı yapısına ve amacına uygun koşullarda kullanılmalıdır, amacı dışında kullanılan ayakkabılar kısa sürede yıpranır ve deforme olur” maddesini göstererek kullanıcı hatası olduğunu, inceleme sonucunda da red kararı verildiğini söyledi. Normal bir 2 yaş çocuğun günlük kullanımını “amacı dışında kullanım” olarak değerlendirip sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemelerini hem komik hem de haksız buluyorum.
Kısa sürede bu hale gelen ayakkabının üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 1.899 TL bedelin iadesini ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Şubat ayının 19’unda Adana m1 Vicco şubesinden 3,5 yaşındaki oğluma 1.000 TL ödeyerek peşin ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay dolmadan önce soyulmalar başladı, ardından da üst kısmındaki plastik parça yırtıldı. Bu kadar küçük bir çocuğun normal kullanımıyla 1 ayda ayakkabının bu hale gelmesi ...
Vicco Marmara Forum şubesinden Mayıs ayında oğluma yaklaşık 1890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı giymeye başladıktan kısa süre sonra üst kısmının ayağını acıttığını söyledi ve ayakkabıyı 15 gün bile rahatça giyemedi. Bunun üzerine 30 Mart civarında ayakkabıyı fişiyle birlikte ...
Vicco İzmit 41 Burda AVM mağazasından dün dört adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Bugün hiçbir kullanım ve kusur durumu olmadan, yalnızca cayma hakkımı kullanmak için ürünleri iade etmek üzere mağazaya gittim. Mağaza personeli ve mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede, şirket politikası gereği iade al...
18.03.2026 tarihinde İstanbul Forum Vicco mağazasından 346. B24Y. 159 kodlu ürünü satın aldım. Şimdiye kadar aynı marka ve aynı mağazadan yaklaşık 15 defa alışveriş yapmış, düzenli olarak Vicco’yu tercih etmiş bir müşteriyim. Ürünü alalı henüz 15 gün olmuşken arka bilek destek kısmında çökmeler oluş...
5 Mart’ta Antalya Özdilek Vicco mağazasından 925. P22K. 233 Naru model çocuk ayakkabısını satın aldık. Ayakkabı sadece 1 hafta içinde, toplamda 3 gün giyilmesine rağmen parkta oyun oynarken bir anda kumaşı resmen yırtıldı ve parçalanmaya başladı. Çocuğum ayakkabıyı daha iki ay bile kullanamadan nere...
Yorumlar