to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aya yakındır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde hiçbir saatte internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım süre için tarafıma fatura yansıtılması mağduriyetime sebep oluyor.
Antalya Kepez’de aldığım bu hizmetle ilgili olarak, özellikle internetin hiç çalışmadığı döneme ait kullanılmayan süreler için düzenlenen faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
