Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33926772
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Ve Tivibu Kesintisi Nedeniyle Tatilimi Yarıda Bırakmak Zorunda Kaldım

profile
Mehmet
Türk Telekom
12 Ekim 2025 11:28
291

03.10.2025 tarihinde saat 10.40’ta evimdeki internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi. 05.10.2025’te arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugün yani 12.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ arızam giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Arıza kaydınız mevcut, ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde standart bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi ise memnuniyet anketine aktaracağını söyleyip, görüşmeyi sonlandırmadan telefonu kapattı.

Adresim Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi, Polatlar Sitesi, c1 Blok, Daire 45. Arıza kaydı numaram: 5295**7203. İnternet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik olduğu için, evimde kurulu olan kameralarım devre dışı kaldı ve tatilimi yarıda kesip eve dönmek zorunda kaldım. Ayrıca bu süreçte TV izleyemiyorum.

Her ay 760 TL fatura ödüyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim fakat evime hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Bu kadar uzun süren bir arıza ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
14 Ekim 2025 15:29

Bugün itibariyle internet sorununu çözdüler dalga geçer gibi müşteri temsilcilerinin kendilerine geç ulaştıklarını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Beyza
Türk Telekom
22 Eylül 2025 23:23
664

18 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz, bakır tel değişimi sonrası fibere geçiş işlemi yapıldıktan bir gün sonra tamamen kesildi. Beş gündür internetimiz yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik arıza kaydına...

fiber-gecisi-sonrasi-internet-tamamen-kesildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
2
Şehnaz sonuçtan memnun değil

Teknik Ekip Hatası Ve İlgisiz Destek Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

profile
Şehnaz
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 12:57
475

15 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu cihazım çalışmadı ve hemen arıza kaydı oluşturdum. 16 Ağustos’ta gelen teknik ekip, internet kablomu kopardı. Bana ise “sokakta kazı var, internet ondan gitmiş” denildi; fakat kablomun bizzat ekip tarafından koparıldığını gördüm. O günden bu yana 20’den fazla müşter...

1 Destek

Beş Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
Sait
Türk Telekom
11 Ekim 2025 14:47
530

07/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı zamanda Tivibu hizmetim de bu kesintiden etkileniyor. Modemim TP-Link marka ve yaklaşık beş gündür hiç hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için üç-dört kez arıza kaydı oluşturdum (kayıt numaraları: 8812170107, 5296*...

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Zehra
Türk Telekom
24 Şubat 2025 10:39
389

Merhaba, 21 Şubat 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydında belirttiğim sorun hala çözüme kavuşmamıştır. Şu an evimde internet tamamen kesik durumda ve kullanamıyoruz. İlk gün müşteri temsilcisiyle görüşme fırsatım oldu, ancak sonraki günlerde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sorunun acilen çö...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet diyarbakır Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom açma kapama Türk Telekom diyarbakır Türk Telekom arıyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom ekip
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri