to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 23–24 Ocak tarihinden beri uğraşıyorum. Taşındığım adreste altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle yaklaşık üç hafta boyunca internet naklim yapılmıyor ve bu süreçte bana net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “ön talep açılacak, 3–6 ay bekleyeceksiniz” denilerek oyalanıyorum.
Adresim Antalya ili Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi 55. Sokak No:4 Daire:6 ve müşteri numaram 1794459029’dur. Bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım; müşteri hizmetlerinden net tarih, alternatif çözüm ya da açık bir açıklama yapılmıyor. Aylık 900–1000 TL arası fatura ödediğim bir hizmeti taşındığım yerde kullanamamak ve ne kadar süre daha bekleyeceğimi bilmemek mağduriyetimi artırıyor.
Taşındığım adreste altyapı sorunumun net olarak incelenmesini, mümkünse nakil işleminin hızla tamamlanmasını, bu mümkün değilse de süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu bekleme döneminde mağduriyetimi giderecek şekilde faturalandırma konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebimi 2 Ocak tarihinde oluşturdum, ancak aradan geçen süreye rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de somut bir adım atıldı. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizme...
Türk Telekom ev internetimi taşındığım yeni adresim olan Antalya/Döşemealtı’na nakil ettirmek için 2 ay 16 gün önce başvuru yaptım (Başvuru No: 6949038341). Ancak bu süre boyunca herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bi...
9 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Adresim Atatürk Mahallesi İnci Sokak olarak kaydedildi ve başvuru numaram 7034223313’tür. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemiyle ilgili herhangi bir ekip yönlendirildi. Müşteri hizmetlerinden d...
10 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. Taşındığım Samsun Atakum’daki yeni adresimde internet hizmetini kullanabilmem için modem almam gerektiği söylendi ve modem talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca modemimin gelmesini bekledim. Ancak taşındığ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen onca zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı, nakil hâlâ tamamlanmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde sadece “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” denil...
Yorumlar