to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakilinde Randevu Verilip Gelinmemesi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom abonesiyim ve 50 Mbps internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 24.04 tarihinde başvuru yaptım. Adreste tamamen Türk Telekom kaynaklı bir yanlışlık olduğu söylendi, buna rağmen internet nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı.
Her gün üçten fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli randevu veriliyor fakat ekipler belirtilen gün ve saatlerde gelmiyor, arayan da olmuyor. Eski nakil talebimi iptal edip yeniden nakil başvurusu yaptım, ancak aynı şekilde sadece randevu verilip gelinmeyen bir süreç devam ediyor. Randevu günlerinde özellikle evden çıkmayıp ekipleri beklememe rağmen kimse gelmiyor.
Müşteri numaram 8858330941’dir. Adresteki hata tamamen Türk Telekom sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen haftalardır internetim bağlanmadı ve mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin yeni adresime acilen nakil edilerek bağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
