İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi İş Yerinde Büyük Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom iş yerimizde kullandığımız sabit internet hattımızı taşınmamız sebebiyle yeni adresimize nakil etmemiz için başvuru yaptık. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yapılmadı. Nakil için gelen ekip kabloyu bırakıp gitti, sinyal olmadığı için başka bir ekibin gelip sinyal vereceğini ve hemen ardından internetimizin bağlanacağını söylediler.

6 Ağustos’tan bu yana her gün “sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde SMS bilgilendirmeleri geliyor ancak ne gelen var ne de giden, herhangi bir net tarih ya da süre de verilmiyor. İnternet üzerinden çalışan bir firma olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmamız işimizi ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyetimizi her geçen gün artırıyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı açtırmamıza rağmen somut bir adım atılmadı.

İstanbul Bayrampaşa’daki iş yerimizde bulunan ve 7038196747 numaralı hizmetimize ait internet nakil işlemimizin acilen tamamlanmasını, bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.