to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Türk Telekom 24 Mbps ev internetimin İstanbul Pendik’te nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak ekipler gelmediği için işlem iptale düştü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu alıyorum fakat kimse gelmiyor. Şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen ilgilenen olmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
10 günü geçen nakil işlemlerinin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, faturama ücret yansıtılacağından endişeliyim. Sonuç olarak, kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 1782562035.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Olmadı
Yaklaşık 10.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için uğraşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir adresine nakil başvurusu yaptım, her gün randevu almama rağmen ne ekipler geliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Bir kez geldiklerinde ise kablo bağlantısı için elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi. Elektrikçi çağırdım, gerekli kontrolleri yaptı ve bağlantının hazır olduğunu, Türk Telekom’un bağlayabileceğini belirtti; bu işlem için servis ücreti de ödedim. Ancak tekrar tekrar randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım ve şu ana kadar toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitiş tarihi 6 Ocak olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde 2.800 TL cayma bedeli çıkarılacağı bildirildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
24 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için 3 hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Kamber Sokak’ta ve binada altyapı olmasına rağmen “port yok” uyarısı nedeniyle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca Pendik Türk Telekom ile görüşme...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 28 Temmuz’da başvuru yaptım. Üç defa randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni randevu oluşturulacağı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. 18 gündür internet hizmetinden hi...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 256597249 numaralı randevu ile iki kez randevu verildi, ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.228 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.199 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.065 
İnternet 97.071 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.711 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar