to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un eski abonesiyim. Gebze’de ikamet ederken kullandığım sabit internet aboneliğimin, Mersin’deki yeni adres...ime naklini talep ettim. Ancak tarafıma, yeni adresimde altyapı bulunmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. Altyapı olmadığı için hizmetten yararlanmam fiilen müm
Türk Telekom’dan 2024 yılında internet aboneliği başlatırken modemli başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana sür...ekli internet kopması yaşıyorum. İnternete bağlıyken bir anda çıkış yapamıyor, sayfalara erişemiyor hale geliyorum ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi y
Türk Telekom evde internet aboneliğimizi il değişikliği nedeniyle yeni adresimize nakil ettirdik. 29 Temmuz’da nakil işl...emi yapıldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı, herhangi bir kurulum için de ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda sad
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü yaklaşık 1 aydır yenileyemiyorum. Bu sür...eçte müşteri hizmetleri ve bölge müdürlüğü dahil her kanaldan defalarca başvuru yaptım ancak sorun çözülmedi. Sürekli olarak sistemde açık bir talep göründüğünü ve bu nedenle arkad
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli kopma ve IP sorunu yaşıyorum. Haftanın yaklaşık 5 günü interne...t tamamen kesiliyor, geri geldiğinde ise kısa süre sonra yeniden kopmalar oluyor. Özellikle iş yerim olan Mersin Erdemli Merkez Mahallesi Hal Caddesi No:15’te bulunan diş kliniğimd
Türk Telekom magnet internet aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. 29 Temmuz’da ise modemi teslim ederek iade ...işlemini tamamladım ve iade tutanağımı da aldım. Buna rağmen her gün “modemi iade edin, aksi halde ücretini tahsil ederiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve yaklaşık... 48 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Modem sürekli bağlantısız görünüyor, bu nedenle yapmak istediğim bazı işlere ve ihtiyaç duyduğum bilgilere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetle
"Sorun giderildi."
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır düzenli internet kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık her 20 da...kikada bir bağlantı kesiliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve 5 kez teknik servis geldi. Modem dahil bazı cih
"Türk Telekom servis/arıza ekibine ve özellikle de Bursa Nilüfer bölgesinde görev yapan Berkay beye teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer’de Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ancak evin içinde..., modemin bulunduğu oda da dahil olmak üzere hiçbir odada sağlıklı şekilde
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlı olmasına ve ışıklar... yanmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok, bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazla internete giremedim. Durumu fark ettiğimden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimdeki modem üz...erinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk arıza ihbarımı 22.07 tarihinde yaptım ve toplamda üç kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza k
10.07.2026 tarihinde Magnet internet aboneliğimi iptal ettim ve modemi de teslim ederek iade ettim. Buna rağmen tarafıma... gönderilen temmuz faturasında, modemi iade etmemişim gibi modem bedeli yansıtılmış durumda. Aboneliğim 300 GB paket üzerindendi ve sistemde kayıtlı numaram 05060129**’dır. Modem
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Modemim ilk kurulduğu günden beri aynı y...erde durmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak modemi farklı bir lokasyona taşıdığım ve bu nedenle hızımın düşürüldüğü yönünde SMS’ler geliyor. Bu mesajların hemen ardından interne
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçi...ş yapılacağı söylenerek bağlantım kesildi ancak bu süre boyunca ne internetim geri geldi ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Her aradığımızda ekiplerin modem değişimi için gele
Türk Telekom internet aboneliğimde her yaz tekrar eden kronik bir sorun yaşıyorum. 12 Mbps hızında internet kullanıyorum... ve bu yıl da yine aynı şekilde internetim kesildi. 30 Temmuz 2026’dan beri evimde internet yok. Altyapı çalışması var denilerek önce 3 gün içinde düzeleceği söylendi, sonra tarafı
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde gün boyu internet erişimi sağlayamıyorum. Modem arayüzünde ve b...ağlantı ekranlarında sürekli olarak “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu sorun sabah saatlerinden beri devam ediyor ve gün için
31.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasının yönlendirmesiyle mevcut internet aboneliğimizi fiber 35 Mbps paket...e geçirdik. Bina içi ve daire içi tesisat döşenip modem bağlantısı yapılmasına rağmen o günden bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada 1 numaralı dairede fiber i
24.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps Prime ev interneti aboneliği başlattım ve aynı gün evime modem kurulumu ...yapıldı. Kurulum esnasında bölgede çalışma olduğu, kısa süre içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak kurulum yapıldığı andan itibaren internetim hiç gelmedi, modem üzerindek
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. 75 Mbps hızında internet kullan...mama rağmen günün her saatinde, gün boyu defalarca kez bağlantı kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte boş yere fatura ödediğimi düşünüyorum. Son 6 ay içinde müşteri hi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti VDSL hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir internet hızım ...paketimde belirtilen seviyelere hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri h
08.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik duru...mda ve yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluş
Türk Telekom üzerinden kullanmaya başladığım TP-Link EX520v model modemimde 1 aydır hiç çözülemeyen bağlantı kopma sorun...u yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlandığımda bağlantı en fazla 1 dakika kadar sürüyor, ardından sürekli düşüyor ve tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem 2.4 ghz hem de 5 ghz bağl
19 Temmuz’da sadece Tivibu hizmeti için Türk Telekom’a başvurdum, çünkü evimde hâlihazırda kullandığım bir Wi-Fi modemim... zaten var. Buna rağmen haftalardır talebim doğru şekilde alınmıyor, aboneliğim yanlış başlatılıyor ve bana sürekli yanlış modem gönderiliyor. Ben Tivibu cihazımın gönderilmesini
