to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği satın aldım. Ancak o tarihten bu yana kurulum için ne gelen oldu ne de giden. Her gün randevu oluşturuluyor fakat ekipler sürekli olarak randevuyu bir sonraki güne erteliyor. Sipariş numaram: 7002218051. Kurulumun yapılacağı adres ise Eskişehir Tepebaşı Mahallesi, Ekip Sokak.
Ayrıca, 01.09.2025 tarihinde satın aldığım ve sipariş numarası 6961905691 olan hizmet için kurulum ekibi gelmişti. Ancak altyapıda sürekli kopma meydana geldiği için yeni kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve kurulum yapılmadı. Sürekli kopan bir altyapı hizmeti kullanmaya elverişli değilken, bu sorun düzeltilmediği gibi 6961905691 numaralı siparişim de tarafımdan onay alınmadan Türk Telekom tarafından iptal edildi. Sonrasında tekrar satın alma yaptığımda ise bu kez de kurulum sürekli ertelenerek mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni bir randevu oluşturuluyor fakat sorunum çözülmüyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Dağcı Sokak No:6 Daire:8 adresim için Türk Telekom müdürlüğünde ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Ancak uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 4 Nisan 2025 tarihinde ön başvuru ile tekrar başvuruda bulundum. Her iki baş...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Türk Telekom ev interneti kurulumum için Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime 3 gün önce başvuruda bulundum ve müşteri numaram 7011722991’dir. Kurulum randevusu verildi ancak bu süreçte herhangi bir ekip benimle iletişime geçmedi. Randevu günü geldiğinde ise müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ran...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. N******, 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime kurulum için bugüne kadar iki farklı randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve halen kurulum sağlanmadı. Toplamda 13 gündür bekliyorum ve 3. Kez randevum erteleniyor. Bu süreçte...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ataköy adresimde Türk Telekom ev interneti başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu tarihinde ekiplerin gelmemesi nedeniyle kurulum gerçekleşmedi. 29 Eylül’den itibaren her gün çağrı merkeziyle görüştüm. Yetkili olduğunu söyleyen kişiler mağduriyetimin gid...
Yorumlar