
Nakil İşleminde Gecikme Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Ev taşıdık Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp nakil işlemi yaptık ve kurulum için randevu aldık. 22 hazirandan bu 2 Temmuz'a kadar kurulum için gelen giden olmadı iptal etmek istedim 7 bin masraf çıkar dediler. Durumu Anlattım 3 Temmuz bugün geldiler kurulumu yaptılar halen nakil işlemi onayla...
Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom evde internet aboneliğimin naklini istedim. Nakil ücreti olarak da 600₺ ödeme yaptım. 28.06.2025 tarihinde gelinip kurulum yapılacak olan randevum, her gün mesaj atılarak bir sonraki güne ertelendi. 02.07.2025 tarihinde ise kimse gelmemesine rağmen 'tesisat y...
Ev İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Kimse Gelmiyor

Ev internet başvurusu yaptım. 01.07.2025 tarihinde kurulum için randevu 02.07.2025 08.30 - 13.30 arasına verildi. Gelen olmadı. Sonra tekrar randevu oluşturuldu; 02.07.2025 tarihi 13.30 - 18.00 arası için. Tekrardan gelen olmadı. 03.07.2025 tarihi için saat 13.30 - 18.00 arası tekrar randevu oluştur...
Defalarca Randevu Verilip Kuruluma Gelinmedi, Mağdur Edildim

Van ili Gürpınar ilçesi Hoşab mahallesinde ikamet etmekteyim. 26.06.2026 tarihinde online olarak internet başvuru yaptım. 6809037721 başvuru numarası ile 27.06.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında kuruluma gelecekler diye mesaj geldi ama o tarihte gelmediler. Daha sonra tekrar 02.07.2025 tar...
Bilinmeyen Numaralardan Kimlik Bilgilerimle Abonelik Onayı Almaya Çalıştılar

01.07.2025 tarihinde saat 10:24, 12:02, 14:27 ve 15:28'de 0312 401 13 43 numaralı telefondan arandım. Kimlik bilgilerim bana okunarak Türk Telekom adına arama yapıldığı belirtildi. İnternet abonelik sözleşmemin taahhüdünün sona erdiği ve 1800 TL borcumun olduğu, iptal için ise bugün son gün olduğu ...
Evde İnternet Başvurusunda Randevu Karmaşası Ve Kurulum Gecikmesi

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığım Yalova Çınarcık Koru beldesi Atakent Mahallesi'nde, Nisan ayından beri kurulum için saha ekiplerinin keyfi olarak randevuları değiştirmesi ve iptal etmesi nedeniyle bir türlü internet hizmetine kavuşamadık. Sistemde bana randevu verildiği halde, kontrol ...
Verilen Söze Rağmen Akşam Saatlerinde İnternet Kurulumu Yapılmadı Mağdur Edildim
Türk Telekom’dan 1000 Mbps internet paketi almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kurulumun akşam saat 21.00’de yapılıp yapılamayacağını defalarca sordum çünkü yalnızca bu saatlerde evde olabiliyorum. Görüştüğüm temsilci 3-4 kez net bir şekilde “evet yapılır” dedi. Bu söz üzerine ben de mevcut ...
Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fiber internet kurulumu için TTNET tarafından arandım ve müsait olduğum bir güne randevu verdim, ancak belirtilen gün gelinmedi. Gelinmeme sebepleri hakkında bilgilendirilmedim ve bu nedenle bir günüm boşa geçti. Gün içinde aradığımda, mesai saatinin henüz bitmediği söylendi. Eğer gelinmeyecekti, ne...
Kurulumdan Sonra İnternet Ve Tivibu Hizmeti Açılmadı

Fiber internet kurulumu için en az 10-15 defa arandım. Sonunda randevu verdim ve 1 Temmuz sabah saat 10'da geldiler, kurulumu yaptılar. Gelen arkadaşlar, internetin ve Tivibu'nun 1 saat içinde açılacağını söylediler. 2 Temmuz saat 16:30 oldu, ne internet var ne de Tivibu. 3 defa telefon görüşmesi ya...
Kurulum Sürecindeki Belirsizlik Ve İlgisizlik Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Türk Telekom'dan sabit internet hizmeti almak için 17 Haziran 2025 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten beri kurulu yapılmasını bekliyorum. 3_5 defa şu tarihte geliyoruz diye mesaj atıp, bizi eve hapsedip, randevu saati geçince tarih değişmiştir diye tekrar mesaj atıp eve mahkum ettiler. Bugün y...
Kurulum Randevusu Sorunu Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Yaklaşık 2 hafta önce şirketimiz için Türk Telekom Fiber İnternet başvurusu yaptık. Tarafımıza 23.06.2025 Pazartesi günü kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak saha ekipleri, şirketimizin kapalı olduğu 21.06.2025 Cumartesi günü gelmek istediler. Kapalı olduğumuzu belirtmemize rağmen belirlenen ta...
Telekom Başvurusu Sonrası Randevu İptali Ve Altyapı Karmaşası Yaşadım

Akçay'da yaşıyorum. Alt yapı araştırmam sonucunda Telekom uygunluğu üzerine evde sabit internet için on Line başvurdum randevu verdiler. Sonrasında randevuyu tek taraflı haber vermeden iptal ettiklerini telefonla aradığımda öğrendim. Telefon üzerinden başvuru yaptım. Dijital doğrulama için artık ney...
Randevuya Uyulmayan Nakil İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom internet nakil işlemi için arayarak başvuru yaptım. Gece 00.10 da aramama rağmen ertesi gün (27.06.25 saat 9.45) gelip modem kurulumumu yaptılar bu kadar hızlı olmasına çok şaşırmıştım. Modemi kuran ekipler öğleden sonrası için arayıp tekrar randevu talep etmem halinde internetin gün iç...
İnternet Kurulumu İçin Randevuya Uyulmadı, Saatlerce Bekletildim
Merhabalar ben yeni internet başvurusu için sizinle görüştüm, evde sabit internet için başvurdum. Bugün 8:30 13:30 saatleri arasında kurulum olacağı söylendi. Saat 13:30 halen kimse gelmedi kimse aramadı! Ben polis memuruyum işten izin aldım internet kurulumu için sabahtan beri bekliyorum! Sabah saa...
Yazlık Ev İçin Türk Telekom İnternet Kurulumunda 1 Ay Sonraya Randevu Mağduriyeti

2 gün önce yazlık evim için satın aldığım Türk Telekom bayisinde satıcı kadın haftaya kurulum yapılır dediği için bu markayı tercih etmiştim. İnterneti aldıktan sonra çıktım bayiden yürürken telefonuma şu SMS geldi"değerli müşterimiz, Türk Telekom'un avantajlı internet dünyasına katılmanıza az kaldı...
İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum İçin Günlerce Bekletiliyorum

Ankara Yenimahalle ilçesinde oturuyorum. Eve internet için başvurdum 1 hafta olacak sadece randevu saati veriyorlar. Asla gelen giden yok arıyorum sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar. Söyledikleri saat aralığında da kurulum gelmiyor. Durumumun aciliyetini belirtmeme rağmen yoğunluk vs deyip geçiştir...
Türk Telekom Randevu Ve Bağlantı Sorunlarıyla Mağduriyet

Öncelikle internetten başvuru yaptım, kurulum için 18 Haziran'a randevu verildi. 17 Haziran'da aramışlar, görmediğim için 18'inde olan randevumu da iptal etmişler. Tekrar aradım, 22 Haziran için randevu verildi, yine gelinmedi. İnternet üzerinden işlemlerimi iptal edip Çerkezköy Türk Telekom Müdürlü...
Türk Telekom Randevu Tarihlerinde Sürekli Değişiklik Yaşanıyor

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım. Gelen SMS'te 30 Haziran'da bağlantı yapılacağı yazılıydı. 27 Haziran'da evde olmadığımız bir saatte gelen SMS ve akabinde yapılan telefon aramasıyla, akşamüstü saatlerinde kurulum yapılacağı ifade edildi. Yarım saat içinde, saat 17.00 gibi eve dönebil...
Randevu Saatinin Keyfi Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom, evde internet kurulumu için saat 08.30 ile 18.30 saatleri arasında onayımla randevu oluşturdu. Ancak saat 13.27 de attıkları mesaj ile randevu saatimin değiştiğini ve 13.30 ile 18.00 saatleri arasında alındığını bana iletti. Bu kadar kolay olmamalı. Bu işler. Ben sabah gelecekler diye ...
Fiber İnternet Kurulumu Sonrası 3 Gündür Hizmet Alamıyoruz
Balıkesir Burhaniye'deki evimizde fiber altyapı kurulduğu için fiber internete geçiş için 23 Haziran'da başvurduk. 25 Haziran'da kurulum için geldiler. Çok çabuk hat çektiler. Fiber hata bağlı telefonumuz çalışmaya başladı. Biraz sonra internet hattı da açılır, küçük modem bağlantısında kırmızı ı...
Türk Telekom İnternet Başvurusu İptal Edilmiyor, Randevu Gecikmesi Yaşıyorum

Türk Telekom internet başvurumu iptal etmiyor, aynı zamanda bağlantı sorunu ve randevu gecikmesi yaşıyorum. Çözüm üretilmesini talep ediyorum. Türk Telekom'dan gelen mesaj alttadır. 253906189 numaralı evde/işte internet kurulum randevunuzun 2025/06/27 tarihi 08:30 - 13:30 saatleri arasında olduğunu ...
Türk Telekom Ev İnterneti Bağlatma Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İlgisizlik

2 haftadır Türk Telekom'dan ev interneti bağlatmaya çalışıyoruz. Önce kardeşim 10 Haziran'da başvuru yaptı. Dijital Kurye gelmedi, 'Geldik, yoktunuz' diyerek aradık, 'Açmadınız' denilerek yanlış bilgi verildi. Şikayete cevap verilmediğinde 'İptal edin, yeniden başvurun' deniyor. Bunu 3 kez yaptık. 1...
Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı – Mağdur edildim. 25.06.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında modem kurulumu için Türk Telekom’dan randevu aldım. O gün iş yoğunluğumu bırakarak izin aldım ve yarım gün boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir arama ve...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 18.011
- Bana Özel Paketler 2.119
- Çocuk Hattı 145
- e-dergi 152
- Ek Paket 1.454
- eSIM 751
- Ev Telefonu 979
- Fatura 34.704
- Faturalı Paketler 3.645
- Faturasız Paketler 738
- Hat Başvurusu 1.003
- Hat Devir 902
- Hat Dondurma 321
- Hat İptali 1.048
- Hat Taşıma 6.732
- Hız Testi 893
- İçerik Servisleri 1.448
- İnternet 95.846
- Kampanya 1.944
- Kamu Tarifeleri 504
- Magnet 1.165
- Mobil İmza 287
- Mobil Ödeme 1.559
- Modem 6.052
- Numara Değiştirme 425
- Numara Engelleme 246
- Pin Kodu 25
- Prime 2.865
- Puk Kodu 9
- Selfy 371
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.304
- Sim 2.794
- Sosyal Medya Paketi 421
- Şebeke 4.217
- Taahhüt 8.507
- Tarife Değişikliği 1.645
- Tivibu 3.378
- TL Yükleme 529
- Yurt Dışı Paketleri 1.487
