İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hediye Veri İle KPSS Hazırlayan Öğrencinin Mağduriyeti

Aysun

04 Nisan 10:55

Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyiz. 4 Nisan 2026 tarihinde aniden internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgemizde (Adana) altyapı çalışması olduğu ve sorunun 10 Nisan'a kadar çözülemeyeceği söylendi. Koskoca 1 hafta internetsiz bırakılmamız yetmiyormuş gibi, dalga geçer gibi hattımıza sadece 5 GB hediye internet tanımlandı.
Evde KPSS'ye hazırlanan, sürekli online deneme çözen ve video ders izleyen bir öğrenci var. Günümüzde eğitim tamamen internet üzerinden yürürken, tanımlanan 5 GB internet ancak birkaç saat yetmektedir. Eğitimin bu kadar kritik olduğu bir dönemde 1 haftalık altyapı çalışması bahanesiyle bizi mağdur etmenizi kabul edemiyoruz.
Çalışmaların derhal hızlandırılıp ev internetimizin geri gelmesini, bu süreçte de hattımıza video ders izlemeye yetecek kadar kısıtlamasız/yüksek kotalı ek mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kullanmadığımız günlerin ücretini ödemeyecek ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız. Acil çözüm bekliyoruz.

internet-kesintisi-ve-yetersiz-hediye-veri-ile-kpss-hazirlayan-ogrencinin-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hediye İnternet Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mustafa

Türk Telekom

18 Haziran 2025 23:45

122

Bugün Sil Süpür'den aldığım 4 GB hediye Youtube.com kullanım hakkımı nedense bir türlü kullanamıyorum. Normalde de reklamda şöyleyiz, böyleyiz, diyorlar. Mecburen oradan oraya geçmek zorunda kaldığımızdan belki iyi olmuştur. Her sene bu düşünceyle geçiş yapıyoruz ama bir daha asla kullanmam. Yeter, ...

Türk Telekom Hediye İnternet Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

turk-telekom-hediye-internet-kullanilamiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg

turk-telekom-hediye-internet-kullanilamiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Julide sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi 3 Gündür Sürüyor Çözüm Ve Net Bilgi Yok

Julide

Türk Telekom

01 Aralık 2025 16:20

1.418

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, 29 Kasım Cumartesi sabah erken saatlerden itibaren internetim tamamen kesildi. İlk arıza kaydım sonrasında internetin aynı gün gece 2’de geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 30 Kasım’da da hizmet yoktu, çağrı yaptığımda sadece telesekre...

Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları Ve Verilmeyen 29 GB Hediye İnternet Vaadi

Esma

Türk Telekom

26 Ocak 16:50

605

Türk Telekom mobil hattımda, faturalıya geçtiğimden beri hem çekim hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, buna rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Faturalıya geçerken tarafıma ek olarak 29 GB hediye internet ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sabit İnternet Kesintisi İçin Fatura Kesilmesi Ve Çözülmemiş Arıza

Mehmet

Türk Telekom

05 Ocak 13:18

657

"Sorun dün sabah Bedaş ekiplerinin arıza tespitini yapıp gece 02.00'de de sokak kazısı yapıp sokağın başında yer alan telefon hatlarının bağlı olduğu kutuya elektrik enerjisi vermesiyle çözüldü. Sorunun muhatabı aslında Türk Telekom değil BEDAŞ'mış; Türk Telekom arızayı Bedaş'a bildirmesine rağmen 8 gün sonunda ancak ilgilenebilmişler. Bu sebeple Türk Telekom'a bir özür ve teşekkür borcum olduğunu bildirir; benzer sorunu yaşayan arkadaşların da bilgisine sunarım."

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Data Hattı Hatası Ve 2 Haftalık Mağduriyet

Abdurrahman

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 01:55

3.750

Öncelikle depremden zarar gören vatandaşlara geçmiş olsun duamı iletiyorum. 2 hafta önce Türk Telekom'a geçtim. Numaranı taşı 50gb internet hediye kampanyası vardı. Numarayı geçiren personel data hattı vermiş yanlışlıkla ve 2 haftadır hat açılacak diye bekliyorum. Aradığımda bir personel anlamadı di...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör