to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer’de kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetimde 19.01.2026 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. İki gün önce internet tamamen gitti; müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma uzaktan müdahale edeceklerini, yarım saat hiçbir şeye dokunmamam gerektiğini söylediler; ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Home‑of‑office çalıştığım için ertesi sabah çok erken kalkıp kablolarla uğraşarak modeme kablolu bağlantı kurabildim; şu an sadece kablolu olarak internete çıkabiliyorum. Evdeki diğer cihazlarda Wi‑Fi üzerinden internete giremiyoruz ve bu nedenle tüm internet ihtiyacımızı telefonlarımızdan, ücretli mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kaldık. İki gündür telefon faturalarımız bu yüzden ciddi şekilde arttı. Sömestre dönemi olması nedeniyle çocuğum da internet kullandığından mobil kullanımımız daha da yükseldi.
20.01.2026 tarihinde arıza kaydı otomatik olarak oluşturuldu ve arıza kayıt numaram 5486****43. Bu süreçte bana SMS olarak “Arıza kaydınız açıldı”, “Arıza kaydınız inceleniyor”, “Arıza kaydı çözüldü” şeklinde bilgilendirmeler geldi; fakat fiili olarak hiçbir çözüm sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Arıza takip ekranında “Sorun devam ediyor” seçeneğini işaretlemek istediğimde de sistemin aktif olmadığını, işlemi tamamlayamadığımı gördüm.
Hem işimi aksatan hem de telefon faturalarımızı artıran bu durum nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acil olarak giderilmesini, internetimin tüm cihazlarda normal ve kesintisiz şekilde çalışır hâle getirilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet nedeniyle oluşan ekstra faturalar için de gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimim yok. Fiber altyapı değişimi yapılacağı söylendi ve bu nedenle bağlantım kesildi. Bu süreçte 4 kez randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi ve randevuların ipta...
Türk Telekom Bursa Akçalar/Nilüfer bölgesinde, 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 20.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı arızası olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyle...
Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Uludağ 520. Sokak’taki adresimde, 18 Eylül 2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sokakta internet tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak arız...
Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve ...
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Bursa Nilüfer Akçalar bölgesindeki ev internetimiz altyapı arızası nedeniyle tam 48 saattir kullanılamaz durumda. Türk Telekom’dan bu süreçte hiçbir bilgilendirme (SMS veya telefon) almadık. Planlı kesintilerde olduğu gibi, bu kadar uzun süren bir arızada da kullanı...
Yorumlar