İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gecikmesi

Türk Telekom TTNET internet aboneliğim olmasına ve faturasını ödememe rağmen, 12 Şubat’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; zaten sorunlu olan bölgede doğru düzgün çekmeyen hattım şu an hiç çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde eve ekip geleceği söylendi, ancak hiç kimse gelmedi. Yaklaşık üç gün önce de ekiplerin sorun üzerinde çalıştığı ve sorun giderildiğinde SMS ile bilgi verileceği yönünde bir mesaj aldım, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de bağlantımda herhangi bir düzelme söz konusu.

Kocaeli Darıca’daki adresimde, 8806769397 numaralı kaydımla takip edilen arızamın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.