İnternet Kesintisi Ve Sürekli Tarih Değişikliğiyle Mağdur Oldum

Türk Telekom Bitlis Güroymak’taki 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim, 30’undan beri tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum. Önce birkaç gün içinde açılacağı söylendi, ardından 21 Haziran’da açılacağı bilgisi verildi, bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet yok.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de 6 Temmuz’a kadar açılabileceği, bunun da sadece tahmini bir tarih olduğu söylendi. Bu süreçte kimse net bir bilgi vermiyor, karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Sürekli tarih değiştiriliyor ve mağdur ediliyorum.

8859658936 numaralı aboneliğimle ilgili bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını, bu kadar uzun ve belirsiz kesintiden dolayı da aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini bekliyorum.