to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Şikayet Yönlendirmeleriyle Çözüm Bulamama
İnternetim 17 Temmuz 2026’dan beri yok. İlk aradığımda bana “48 saat dolsun, halledilir” dediler. 48 saat geçti, bu kez “72 saat dolsun, şikayet oluşturun” denildi. Çözüm üretmek yerine beni sürekli şikayet hattına yönlendiriyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak için sistem o kadar tıkalı ki, ulaşana kadar kırk takla atıyorum, yetmiyor bir de yardımcı olmuyorlar.
Ana hatta arıza olduğunu, başkasının internetini yaparken benimkini bozduklarını söylüyorlar ama günlerdir düzeltmiyorlar. Üstüne bir de müşteri temsilcilerinin saçma sapan cümlelerini dinliyorum. Ben illa bir şeyler olması için şikayetçi mi olmak zorundayım? Çalışıyorum, işimin gücümün arasında bir de bu saçmalıkla uğraşıyorum. Müşteriye layık gördüğünüz hizmet bu mu?
Ben işlerimin arasında internetimi düzeltin diye yalvarmak ya da defalarca şikayet açmak zorunda mıyım? Sisteminizde bir yerde internet çalışmıyorsa, bunu doğrudan görüp gerekli tüm çalışmaları yapmanız gerekmiyor mu? Başvuru yapılınca bile doğru düzgün çalışma yapmıyorsanız, bu kadar mı bozuk ve çürük bir sisteminiz var?
Madem bu hizmeti adam akıllı vermeyeceksiniz, neden benimle sözleşme imzalıyorsunuz? İmzaladığınız sözleşmeyi yerine getirmiyorsunuz. Ben artık uğraştırılmadan, oyalamadan, 8865209834 numaralı kaydım üzerinden arızamın gerçekten incelenmesini ve internetimin acil şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Hala daha şikayetim çözülmedi öncesi ağustosta halledilecek dendi bekledim yapılmadı şimdi eylül 15 ine kadar yapılacak diyorlar ama hala yapılan bir şey yok bir de bu durumu söylediğimde daha tarih bitmedi diyorlar bıktım uydurma bir tarih veriliyor o süre içinde ne gelen var ne giden resmen insanı perişan ediyorlar bir de yetmezmiş gibi bundan para alıyorlar düzelince iade edilecek diye dalga geçiyorlar hizmet almadığım bir şeyin parasını ödüyorum ayıplı mal sunuyorlar bir de benimle dalga geçiyorlar @Türk Telekom dan şikayetçiyim bıktım vallahi nefret ettiriyor buradaki ekipler resmen gelen giden yok ya bir buçuk ay geçti bu ne
