to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internetim, dışarıda çalışma yapan elektrik firması ekiplerinin fiziksel bağlantı kablosunu koparması nedeniyle 27.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda ve internet dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum.
Durumu fark ettiğimiz anda Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdık ve ekipler gelip yerinde inceleme yaptı. Ancak sorunun kablo ekibiyle ilgili olduğu belirtilip gidildi ve sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Arıza kaydım 5385****33 numaralı kayıttır.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, en son 29.11.2025 tarihinde görüştük ve yine net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmeden, yalnızca geçiştirilerek telefon kapatıldı. Günlerdir hizmet alamamama ve mağduriyetime rağmen somut bir adım atılmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un, 5385****33 numaralı arıza kaydım kapsamında kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...
Türk Telekom ev internetim 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki adresimde 'Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi' nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve binamızdaki diğer dairelerde de ...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Yorumlar