to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Silinen Arıza Kaydı Sorunu
23 Temmuz 18:2516
Türk Telekom’dan 1000 Mbit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce evimde internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyor, hâlâ da devam eden bir kesinti yaşıyorum.
Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde kayıt görünüyor ancak kısa süre sonra arıza kaydımın silindiğini fark ediyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetleri tarafından da ilgi ve bilgilendirme alamıyorum.
Türk Telekom’dan bir an önce adresimdeki internet kesintisinin giderilmesini, kalıcı olarak hizmetin sağlanmasını ve silinen arıza kayıtlarımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğime ait iletişim numaram 0 53*********32’dir.
