İnternet Kesintisi Ve Sabit Telefon Arızası İş Akışını Duraklattı

Türk Telekom kurumsal internet ve buna bağlı sabit telefon hattı aboneliğimizde yaşadığımız internet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Adapazarı/Sakarya’daki iş yerimize gelen ekipler, internet arızasını gidermedikleri gibi bu kez de sabit şirket telefonlarımızı kullanılamaz hâle getirdi.

Yaklaşık bir haftadır hem internetimiz çalışmıyor hem de sabit telefonlarımız aranamıyor; bu nedenle müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve iş akışımız ciddi şekilde aksıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüşmemize rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın arızayı gidermek için tekrar gelen kimse olmadı ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik sabit telefon hatlarımızın işimiz için ne kadar önemli olduğunu, gerekirse ücreti mukabilinde tamir yapılmasını kabul ettiğimizi belirtmemize rağmen yine de geri dönüş yapılmıyor.

7018867490 numaralı aboneliğimiz için internet ve telefon hatlarımızın en hızlı şekilde yeniden çalışır hâle getirilmesini ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyoruz.