İnternet Kesintisi Ve Kablo Güvenliği İhlali

İzmir Menderes’te Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internet aboneliği kullanıyorum. İki gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Daha da önemlisi, iki gün önce evimize gelen birileri tarafından, daha önce Türk Telekom yetkilisinin çekip taktığı internet kablosu haberimiz olmadan yerinden sökülmüş ve kablo bahçemize bırakılmış.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kafaya göre evin dışındaki internet kablosunun sökülmesi hem güven verici değil hem de kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum nedeniyle hem internet kullanamıyor hem de sürekli mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili telefonla arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı.

İnternetimin bir an önce tekrar bağlanmasını, sökülen kablonun yetkili ekiplerce düzgün şekilde takılmasını ve bundan sonra ev tesisatıma bu şekilde müdahale edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.