İnternet Kesintisi Ve Haksız 570 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür sabit internet bağlantım tamamen çalışmıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için 570 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eve teknik ekip yönlendirilmedi. Tarafıma sadece beklemem söylendi, ancak uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İnternet hizmetimden hiç faydalanamadığım bu sürecin artık son bulmasını, arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.