İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Bölgesel Arıza Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 27 Nisan Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır evde internet çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her aramamızda farklı saatler verilerek internetin düzeleceği söylendi. Son olarak dün aradığımızda bölgesel arıza olduğunu, arızanın gece 12’de giderileceğini ilettiler ancak bugün hâlâ internet yok ve sorun çözülmüş değil.

Uzun süredir internet kullanamıyor olmamız nedeniyle, kullanamadığımız günlerin faturamıza indirim olarak yansıtılmasını ve internet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.