to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimde Wi-Fi sorunu yaşamaktayım. 22 Ocak tarihinde hattımın IP’sinde sorun olduğunu, ekiplerin gelip müdahale edeceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı hattında sürekli oyalandım ve çoğu zaman müşteri temsilcisine bile aktarılmadım. Ne net bir bilgilendirme aldım ne de arızamla ilgili somut bir adım atıldı. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor olmam hem de bu iletişim sorunu beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan öncelikle adresime acil olarak ekip yönlendirilmesini, internet erişimimin bir an önce sağlanmasını, uzun süredir kullanamadığım internet için faturamda indirim veya iade yapılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eklediğim fotoğrafta üst köşeye bakılırsa bağlanamadığım belli oluyor.
Aynı şekilde kendi şebekem de çekmediği için kendi mobil internetimi de kullandım ve çözülmeyeceğini anladığım için başka bir operatöre geçtim.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık’tan bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, evde internetle yaptığımız hiçbir şeyi adam akıllı yapamıyoruz. İşimiz, gücümüz, günlük ihtiyaçlarımız hep yarım kalıyor. Bu kadar uzun süredir aynı sor...
Yorumlar