Vida Kırıldı, Decathlon’dan Yedek Parça Yanıtı Gelmedi

Decathlon’dan 2022 yılında online olarak satın aldığım Domyos el 120 eliptik bisikletin vidası yaklaşık 3–4 gün önce kırıldı. Yedek parça temini için Decathlon’un web sitesi üzerinden mail gönderdim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü severek kullanmama rağmen hem parçanın kırılması hem de sonrasında iletişim alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Elimdeki eliptik bisiklet için parça temini hâlâ mümkünse, kırılan vida ile ilgili yedek parçanın temin edilmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.