İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Hatay Samandağ Çöğürlü Mahallesi’nde Türk Telekom TTNET internet abonesiyim. Bir haftayı geçen süredir evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, kimse karşıma çıkmıyor ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de arandım.

Müşteri numaram 7620997152’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bölgedeki arızanın ne olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.