Internet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Erişim Talebi

TTNET abonesiyim. Ankara Ziya Gökalp Caddesi 70/7 numaralı dairemdeki internet bağlantım bugün sabah saat 09.00’dan beri kesik ve şu ana kadar yaklaşık 4 saattir internet hizmeti alamıyoruz.

Gün içinde defalarca 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı telefonları aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik sistemlerle karşılaşıyorum ve gerçek bir insanla konuşamamak beni hem mağdur ediyor hem de kurumun müşteriye yaklaşımı konusunda ciddi hayal kırıklığına uğratıyor. Bu kadar duygusuz, ruhsuz ve müşteriye saygısı olmayan bir telefon sistemiyle hizmet verilmesini kabul edemiyorum.

Ankara’daki dairemdeki internet hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini ve ayrıca ihtiyaç halinde aradığımda doğrudan canlı, yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir telefon numarasının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.