to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Çözüm Beklemesi
8 Ocak 00:30451
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 Ocak tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
5 Ocak günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, o gün arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içerisinde çözüm sağlanacağı, teknik servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 50 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teknik servis yönlendirildi ne de arızanın ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullandığım internet hizmetim hâlâ kesik durumda. 5377****62 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
