to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 20 Günlük Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internetim için 5 Ağustos tarihinde 5793****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür Aydın Efeler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, bir gün aniden gitti ve bir daha hiç gelmedi.
Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkeziyle görüştüm, kayıt oluşturulduğunu ve işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak arıza hâlâ giderilmedi, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL internet ücreti ödemeye devam ediyorum fakat 20 gündür hiç hizmet alamıyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu arızanın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım bu süre için fatura tutarından kesinti veya iade yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
