to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için bugün sabah 09.00’dan beri İstanbul Pendik’te bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor ve saatlerdir bağlantı yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda B**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm, kendisinin yetkili olduğunu, sisteme not aldığını ve teknik servisin 2 saat sonra beni arayacağını söyledi. Ancak B**** Hanım’ın yaklaşımından ve sunduğu çözümden hiç memnun kalmadım; gerçekten yardımcı olmadı. Eskiden arıza olduğunda doğrudan teknik ekibe yönlendirilip anında destek alabiliyorken şimdi “2 saat bekleyin” denmesi ve buna rağmen teknik ekibin aramaması kabul edilebilir bir durum değil. Ben müşteri hizmetlerini arıyorsam zaten bir sorunum var ve bunun hızlıca çözülmesini bekliyorum, kendiliğinden düzelmesini beklemek zorunda da değilim.
Saatlerdir internetsiz bırakılmam ve verilen sürede teknik ekibin de aramaması nedeniyle mağdur oldum. K**** İ***** M******** adına kayıtlı olan bu aboneliğim için arıza kaydımın acilen açılmasını, teknik ekibin derhal benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 2 gündür tamamen internetsizim. Bağlantı bir anda gitti; o zamandan beri modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar ne bir...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
İstanbul Pendik’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir sorunsuz çalışan internetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik, evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip bağlantının var olduğunu iddia ediyorlar. Neredeyse ...
Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. İstanbul Pendik’te oturuyorum ve 3 gündür evde internet bağlantımız tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte ailece mağdur olduk, özellikle çocukların ödevlerini yapamaması bizi çok zor durumda bıraktı. Binadaki tüm komş...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar