İnternet Kesintisi Mahallede Çözülmedi Ve Güvenlik Kameralarım Çalışmıyor

Yaklaşık bir hafta önce mahallemizde yangın çıktı ve Türk Telekom’a ait internet kutusu yandı. Bugün yeni kutu takılmış, kutunun yeri de değiştirilmiş olmasına rağmen mahalledeki herkesin interneti gelirken benim evimde hâlâ hiç internet yok.

Evimde aktif güvenlik kamerası ve alarm sistemi bulunuyor ve internet olmadığı için bir haftadır kayıt alamıyor, izleme yapamıyorum. Aynı zamanda hastalarımı da uzaktan takip edemiyorum; bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni çok ciddi şekilde mağdur ediyor.

1782668557 numaralı ev interneti aboneliğim için arıza kaydı açıldı ve tarafıma “saha arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek, 48 saat içinde arıza giderilecek” bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, internetim hâlâ yok.

İzmir Konak 2. Kadriye Mahallesi 628/3 Sokak No:32 adresindeki aboneliğimin internet bağlantısının acilen ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, bir haftadır yaşadığım bu kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun karşısında artık sabrımın tükendiğini, internet bağlantımın daha fazla gecikmeden sağlanmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.