İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem sürekli bağlı gözükse de ne bilgisayarımdan ne de telefonumdan internete çıkış yapamıyorum.

Bu durum İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaşanıyor ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Toplantılarıma katılamıyor, dosya gönderemiyor ve iş akışımı sürdüremiyorum, bu da ciddi mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili 5557****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve kurumdan “acil” kayıt açılmasını talep ettiğim özellikle iletildi, ancak buna rağmen 2 gündür herhangi bir hızlandırma veya çözüm sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve acil kayda rağmen ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini, arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.