to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 25 Gün Boyunca Sürdü, Acil Onarım Talebi
02.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şeyh Şamil Sokak No:15’te yapılan inşaat çalışması sırasında sokaktaki direğin internet kablosu koptu ve o günden bu yana sokağımıza internet hizmeti verilememektedir. 1–2 günde çözülebilecek bir sorun, 19. güne gelmemize rağmen hâlâ giderilmedi ve tarafıma 25 iş günü süreceği söyleniyor.
Evde internet hizmetini hem evden çalışmak hem de çocukların ödev ve online eğitimleri ile kendi işlerimi yürütmek için aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen altyapı onarımının bu kadar gecikmesi ve sürecin bu kadar vurdumduymaz şekilde ilerlemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arızanın 25 iş günü süreceği bilgisi veriliyor, bunun dışında herhangi bir hızlandırma veya çözüm odaklı bir adım atılmıyor.
Altyapı onarımının derhal yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Altyapı çalışmalarını zamanında ve düzgün bir şekilde yönetemeyeceklerse, bu işi yapabilecek bir firmaya devretmeleri gerektiğini düşünüyorum.
