to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şeyh Şamil Sokak No:15’te yapılan inşaat çalışması sırasında sokaktaki direğin internet kablosu koptu ve o günden bu yana sokağımıza internet hizmeti verilememektedir. 1–2 günde çözülebilecek bir sorun, 19. güne gelmemize rağmen hâlâ giderilmedi ve tarafıma 25 iş günü süreceği söyleniyor.
Evde internet hizmetini hem evden çalışmak hem de çocukların ödev ve online eğitimleri ile kendi işlerimi yürütmek için aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen altyapı onarımının bu kadar gecikmesi ve sürecin bu kadar vurdumduymaz şekilde ilerlemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arızanın 25 iş günü süreceği bilgisi veriliyor, bunun dışında herhangi bir hızlandırma veya çözüm odaklı bir adım atılmıyor.
Altyapı onarımının derhal yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Altyapı çalışmalarını zamanında ve düzgün bir şekilde yönetemeyeceklerse, bu işi yapabilecek bir firmaya devretmeleri gerektiğini düşünüyorum.
İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde Türk Telekom evde sabit internet hizmeti kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri, binamızın hemen önünde yan binadaki inşaat çalışması sırasında kopan kablolar yüzünden bizim bina ile birlikte toplam iki bina tamamen internetsiz kaldı. Arıza kaydı açtırmak için müşt...
Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sezgi Sokak'ta No 18 evimizin interneti yoktur. Sokakta bulunan direklerin üstünden giden hattımız kopmuştur; yerine yeni kablo çekildi fakat sonlandırma yapılmadı. Türk Telekom altyapı arızası nedeniyle 06.12.2025 tarihinden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve bu...
05.11.2025 tarihinden beri Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde genel bir internet kesintisi yaşıyoruz. Türk Telekom fiber internet 100 Mbps 12 ay taahhütlü limitsiz paket kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde farklı bir arıza bitiş tarihi verildi: Önce 06.11.2025, sonra 1...
Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Cumhuriyet Mahallesi E*** S***** Sokak No:4/A Sultangazi/İstanbul adresindeki internet hattımız, fiber altyapı çalışması gerekçesiyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün en az üç kez müşteri hizmetle...
02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğimde genel altyapı arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunla ilgili her gün arızanın giderilme süresi uzatılıyor, fakat tarafıma net bir açıklama ya...
Yorumlar