to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Sonrası Operatör Değiştirme Ve Cayma Bedeli Şikayeti
543 *******52 numaralı hattın kullanıcısıyım. Daha önce Türk Telekom mobil hat kullanıyordum ve 1 Ocak ile 10 Ocak tarihleri arasında internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre içinde hattımda sürekli internet sorunu yaşadım, mobil veriye erişemediğim için günlük işlerimi telefon üzerinden yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu dönemde Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak sorunun çözülmesini talep ettim ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. İşimi telefon üzerinden yürüttüğüm için, bu şartlar altında hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşımamın ardından tarafıma oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yaşadığım internet kesintileri ve mağduriyet nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve hakkaniyetli bulmuyorum. Türk Telekom’un, hattımı taşımak zorunda kalmama sebep olan bu süreç dikkate alınarak cayma bedeli tutarında makul bir indirime gitmesini talep ediyorum.
