to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da sadece tek istediğim internet hızımı yükseltmekti. Müşteri temsilcisini 2 defa aradım ve zaten bağlanana kadar Allah bilir kaç dakika geçiyor da neyse. Sonunda bağlandım ilk müşteri temsilcisi e-postamı istedi. verdim. Mail gelmedi tekrar güncelleyin falan dedi. Tamam dedim. Tekrar aradım 2. Sefer ise başka bir müşteri temsilcisi benden mail falan istemedi. Boşuna kontrol ettik. Bana dedi ki hızınızı yükseltemeyiz ceza olur. Size arıza kaydı oluşturuyorum gelip baksınlar. Zaten 3-4 gün içinde ancak geliyorlar. 30 dakika falan bu işe zaman ayırdım ama sonuç hüsran. İnternetten ben bile bakabiliyorum altyapımın desteklediği hıza ama onlar bana bakamayacaklarını söylüyorlar. Sadece internet hızımı yükseltmek istiyorum. Ulaşırsanız sevinirim. Aksi halde üyeliğimizi yenilemeyeceğiz.
Türk Telekom firmasından arandım ve internet hızımı yükseltmek istediler tamam dedim sonra arttırmadıklarını anladığımda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturdular eve gelip kontrol ettiler ama bu seferde sizin hızınız buna uygun değil deyip hızı daha da düşürdüler. Benim onay...
Türk Telekom tarafından mağdur edildim. İnternet hızınızı yükseltelim dediler. Tamam dedim. O günden beri internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum. Ne gelen var ne giden, ne de bir çözüm. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Ses kayıtlarını dinletip kapatıyorlar.
Türk Telekom internet müşteriyim, doğru düzgün internet kullanamıyorum. 1 sefer aradım, güncelleme vs yaptık. Düzelmezse tekrar arayın dediler. Düzelmedi. Tekrar aradım, gene sorun çözülmedi diye klasik kapat aç güncelleme yaptılar, gene düzelmedi. Teknik ekip 48 saat içinde ilgilenecek dediler. 48 ...
2 yılı aşkın süredir Türk Telekom abonesi olarak internet kullanmaktayım. 2025 yılının başlarında sözleşmeyi yenilerken internetin kesilme problemleri yüzünden Türk Telekom'dan gelen teklif üzerine internet hızımızı arttırdık. Herhangi bir problem olursa internet hızımızı düşürebileceklerini söyleme...
2 hafta önce internet hızımda ara sıra düşüşler yaşamaya başladım ve devamında internet hızım yarı yarıya düştü. 23.01.2025 Tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde dönüş yapacağını söyleyen Türk Telekom 1 haftayı aşkın süredir sorunumu bırakın çözüme kavuşturmayı teknik ekip konuyla...
Yorumlar