İnternet Dağıtım Kutusu Arızası Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Merhabalar, 10 yılı aşkın süredir TTNET internet kullanmaktayım. Yaklaşık 5 yıldır Abdi İpekçi Mahallesi 3715 Sokak, eski Çamlık, Karabağlar, İzmir adresinde bulunan internet dağıtım kutusu (box kutu) kırık, aşağı doğru sallanıyor ve kablolar açıkta. Defalarca kez arayıp belirtmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı. İnternetim yavaş, çok sık kopmalar oluyor ve bu durum hiçbir şekilde düzelmedi. Örneğin, bakkala ekmek almaya gidiyorum, bakkal benden parayı alıyor ama ekmeği vermiyor; Türk Telekom'da tam olarak bunu yaşıyorum. Hizmet almak için ücret veriyorum ama hizmet alamıyorum ya da aldığım hizmet verdiğim ücreti karşılamıyor. Başka bir aboneye geçsem de aynı altyapı kullanıldığı için bu durumun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.