İnternet Çekmiyor, Sözleşme Feshi Sorunlu

Türk Telekom Prime 15 ay sözleşmeli evde internetini satın aldım, 3 Ocak'ta kullanmaya başladım ancak 25 Ocak'ta bugün feshettim sözleşmesini. Böyle bir altyapı sorunu yok, 20 gündür karşı komşunun interneti bende çekiyor. Benim internetim aynı evde olmama rağmen çekmiyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum ve yine sonuç yok, internet çekmiyor, habire kesiliyor. Daha sonrasında sözleşme feshi için aradım, bana ücret çıkarıyorlar. 20 günlük kullanmadığım ve üstelik ilk ay ücretsiz olan internetin parasını istiyorlar, 2 bin lira. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum. Hizmetini almadığım şeyin parasını neden ödüyorum? Üstelik kendi sorumlulukları, 90 gün beklememi, eğer sorun devam ederse o zaman ücretsiz feshedebileceğimi söylediler.