to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bağlarbaşı Mahallesi Eskihisar Caddesi, Darıca/Kocaeli adresinde yaklaşık 2 haftadır hiç internet bağlantımız yok. Sitedeki diğer komşularımızda internet sorunsuz çalışırken, bizim bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemiyoruz; sadece yazılı olarak arıza kaydı bırakabiliyoruz ve her seferinde “Arızanız incelenmekte, ekiplerimiz tarafından kontroller devam etmekte” şeklinde otomatik yanıtlar alıyoruz. İnternet hizmet numaramız: 1797938004, son oluşturduğum arıza kaydı numarası ise: 5278****53. Ödemelerimiz düzenli olarak yapılmakta ve faturada herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Daha önce de ara ara kopma sorunları yaşıyorduk ancak bu kez 2 haftadır hiç internete bağlanamıyoruz. Üstelik internet sorunu yaşamadan 1 hafta önce hızımızı artırarak paketimizi yükselttik ve aboneliğimizi yeniledik, bu nedenle iptal de edemiyoruz. Yaşadığımız bölgede telefon hatları da zayıf çekiyor, bu yüzden internet üzerinden iletişim kurmak bizim için çok önemli. Önemli iş görüşmelerimi ve günlük işlerimi internet üzerinden halletmekte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, bağlantı sorunumuzun ivedilikle çözülmesini ve gerekirse ücret iadesi gibi telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Türk Telekom Fiber ev internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Beylikbağı Mahallesi 320/1. Sokak No:3 adresinde kullanmakta olduğum internet hizmeti, yaklaşık 11 gün boyunca tamamen kesilmişti. Ekipler gelip sorunu geçici olarak çözdü, ancak yalnızca bir gün sonra internetim tekrar tamamen ...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü sabahtan beri internet erişimim tamamen yok ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: Tekirdağ / Çerkezköy / Bağlık Mahallesi Yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce de b...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 16 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Sadece ben değil, oturduğum binadaki yaklaşık 10 dairede aynı sorun yaşanıyor. Arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi, an...
Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet sinyali alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bana dönüş...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.718 
Bana Özel Paketler 2.054 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 987 
Fatura 33.060 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 897 
Hat Devir 922 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.124 
İnternet 97.058 
Kampanya 1.651 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 989 
Mobil İmza 162 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.280 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.381 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.667 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.811 
Taahhüt 8.090 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.044 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar