to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
18/11/25 tarihinde ev internetim çalışmamaya başladı. Telekom'u aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Aradıktan sonra mesaj geldi, 5 GB internet paketi verdiler. Saat 20:13'te paket geldi. İnterneti sadece TV izlemek için kullandım. Saat 22:54'te 5 GB internetin bittiğini bildiren mesaj geldi. Mesajları sizinle paylaştım. 2 saatte 5 GB internet tüketmişiz, bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Gece gönderdikleri internet bittikten sonra, telefondaki paketimden kullanmaya başladı ve sabaha kadar telefondaki 20 GB internetim de bitti. Size yazdığım zamanda hâlâ arızayı gideremediler ve gelmelerini bekliyorum, fakat arayan ya da soran olmadı.
Ayrıca 19/11/25 tarihinde arıza için tekrar aradığımızda, fiber internete geçileceğini ve 20/11/25 tarihinde sabah 8:30-13:30 arasında geleceklerini bildirdiler. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar aradığımızda da ulaşamıyoruz. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım gibi, kendi internet paketlerim de kullanıldı. 2 günde sadece TV çalışsın diye harcadığım internet miktarları ekteki ekran görüntülerinde görülebilir:
- 5 GB internet 2 saatte bitmiş (22:31'de gelen, 22:54'te biten paket)
- Telefonun paketinden (3 saatlik süreçte) 12 GB
- Ekstra satın aldığım (150 TL'ye aldığım) 30 GB paketten de 13 GB internet harcanmış
Bu konuda gerekli cezaların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bütün kayıtları sizinle paylaştım. Zaten yıllardır bu telekomünikasyon firmalarından çok çektik. Fahiş paket fiyatları ve çok hızlı tükenen internet paketleriyle ilgili bir çözüm bulunmadığı için, herhangi bir yaptırım olmadığı için firmalar bu kadar rahat hareket etmeye devam ediyor.
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
Türk Telekom internet abonesi olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün akşam internetim aniden kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 15 dakika sonra bağlantım tekrar sağlandı, ancak sabah teknik ekip geldiğinde “sorun çözüldü” diyerek evden ayrıldıktan sonra internetim tamamen kes...
18.03.2025 saat 17.30 dan itibaren internetim yok. Türk Telekom'u arayıp durumu bildirdim. Konu ile alakalı uzaktan güncelleme veya arıza kaydı açma şansları olduğunu iletip hangisini tercih ettiğimi sordular. Ben de kısa sürecek ve çözülecek ise uzaktan güncelleme ile devam etmek istediğimi belirti...
16 Ağustos 2025 günü evime Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekildi. Çekildikten sonra evimdeki normal internet kapatıldı. 18 Ağustos'ta internetiniz aktif olacak denildi, bugün ayın 21'i oldu. İnternetim hâlâ kapalı. Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktım, ekipler incelemelerine devam ediy...
27.02.2025 tarihi sabah 09.29'da ev internetimin çalışmadığını gördüm. Türk Telekom mobil uygulamasından baktığımda bölgesel arıza olduğu ve 28.02.2025 gece 01.38'e kadar arıza olduğu yazıyordu. Günün ilerleyen saatlerinde sosyal medya platformunda bu durumumu paylaşmam üzerine devamlı olarak Türk T...
Yorumlar