İnternet Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzayan Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

12 Ekim'den beri İstanbul Küçükçekmece'deki adresimizde Türk Telekom internet altyapısı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Her gün internetin geleceği söyleniyor, önce 22 Ekim, ardından 23 Ekim olarak tarih verildi fakat sürekli erteleniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Tüm bina sakinleri olarak bu sorunu yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise karşımıza çıkan bot, bilgi veremeyeceğini ve talebimizi iletemeyeceğini belirtiyor. Bu süreçte en azından mağduriyetimizin bir nebze giderilmesi için telefon hattımıza ek GB tanımlanmasını beklerdik, ancak bu da yapılmadı.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.