to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Eski adresimdeki internetimi artık kullanmadığımı, ev değiştirdiğimi ve yeni abonelik aldığımı Aralık 2025’in sonunda Türk Telekom müşteri hizmetleri beni taahhüt yenilemek için aradığında açıkça belirttim ve mevcut aboneliğimin kapatılmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen aboneliğim kapatılmadı.
Aboneliğimi sonlandırmak için yaklaşık bir ay önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, aboneliği kendilerinin kapatamayacağını, bu işlemi müşteri hizmetleriyle yapmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ise daha önce aboneliğimi kapatmam için bayiye yönlendirmişti. Bu şekilde iki taraf arasında dolaştırılarak oyalandım ve taahhüdümün bitiş tarihi olan 28 Aralık 2025’in üzerinden zaman geçirilmiş oldu.
Sonuç olarak Ocak dönemi için yaklaşık 3 bin TL’lik fatura çıkarıldı, Şubat ayı için de benzer bir tutarda fatura kesilmek üzere olduğu bilgisi verildi. Kullanmadığım, kapatılmasını açıkça talep ettiğim bir hat üzerinden bu şekilde fatura çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır.
1796081246 numaralı aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihim olan 28 Aralık 2025 itibarıyla geriye dönük olarak kapatılmasını, Ocak ve Şubat dönemine ait çıkarılan veya çıkarılmak istenen haksız faturaların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin, kayıtların incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 27.10.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen internet hizmetim kesilmedi ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Son gelen faturam 1.048 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümü...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan 25.07.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek aboneliğimin devamı için kampanyaları sormak ve taahhüdümü yenilemek istedim. Bayi yetkilisi o gün kampanya görünmediğini, gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ar...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Yorumlar