to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Kampanya Uygulanmadı Ve 300 TL İade Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:35 sularında Trendyol GO üzerinden Konya Yazır bölgesindeki Cadde Burger restoranından sipariş verdim. Restoranın Trendyol GO ürün sayfasında “1000 TL Üzerine Sepette Trüff Burger 329.99 TL, Chicken Cheese Burger 309.99 TL” şeklinde bir kampanya vaadi bulunuyordu. Buna göre sepet tutarımın 969,97 TL olması gerekirken sistem bu kampanyayı uygulamadı ve bunun yerine “Mavi Etiket 500 TL’ye 100 TL” kampanyasını devreye alarak benden 1269,97 TL tahsil etti.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bu durumu anlattım, ancak sistemde herhangi bir hata olmadığını söyledi. Ben de kendilerine uygulamada ekranda gördüğüm kampanyadan ve vaat edilen indirimden tekrar bahsettim, buna rağmen sistemsel bir hata olmadığı gerekçesiyle şikayet kaydı bile oluşturulamayacağı tarafıma iletildi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Oysa elimde hem restoranın kampanya vaadini hem de yanlış uygulanan indirimi gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 1154151391’dir. Tarafıma vaat edilen kampanyanın uygulanmasını, sepet tutarımın olması gereken 969,97 TL olarak düzeltilmesini ve aradaki 300 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
