to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ‘Port Yok’ Diyor Ama Sorun 2 Yıldır Çözülemeyen Altyapı Arızası!
Balıkesir / Erdek’te bulunan adresim için Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi ve kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak eve gelen personel “port yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda sorunun port olmadığı, binaya gelen Türk Telekom kablosunun yaklaşık iki yıldır arızalı olduğu ve bu nedenle yeni aboneliklerin bağlanamadığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen yeni abonelik başvurularının alınması ve sahaya gelen personelin “port yok” şeklinde bilgilendirme yapması hem yanıltıcı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İki yıldır bilinen bir altyapı arızasının çözülmemesi ve buna rağmen başvuru alınarak insanların zamanının ve beklentisinin boşa çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Konunun incelenmesini, binaya gelen altyapı arızasının giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden resmi olarak da ileteceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 2 yıldır evime internet bağlayamıyorum. Aynı sokakta, sadece 2 bina yanımda altyapı olmasına ve internet hizmeti veriliyor olmasına rağmen, benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bağlantı sağlanmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen her seferi...
Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Balıkesir ili karesi ilçesindeki yeni yapılan binamızdaki altyapı kablolarından biri kopmuş durumda ve yaklaşık 2 aydır bu kablo yenilenmediği için internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müteahhidimiz defalarca Tü...
Türk Telekom evde internet hizmeti için hem önceki adresimde hem de şu an oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum. Önceki adresimde bir yıl boyunca “altyapı gelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şu anki adresimde de ev interneti başvurusu yaptığımda, sistem...
Türk Telekom’dan daha önce ev interneti hizmeti alıyorduk ve faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde altyapı sorunu hiçbir zaman çözülmedi. Şehir merkezinde oturmamıza rağmen evimize sağlıklı internet hizmeti verilemediği için uzun süredir bağlantı sorunu yaşadık ve sonunda aboneliğimizi iptal etmek...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu için sistemde altyapı uygun olduğu göründüğü için üyeliğimi oluşturduk ve kurulum için randevu verildi. Ancak kurulum için ekip geldiğinde port olmadığı, bağlantı yapılamayacağı belirtildi. Benzer bir problemi yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Daha önce de başvuru yapt...
Yorumlar