to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetini kullanamıyorum. 07.08 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, evde sürekli olarak internetsiz kaldık.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafıma sürekli altyapı çalışması mesajları geliyor ama sorunun ne zaman çözüleceği ve neden bu kadar uzadığı konusunda kimse bilgi vermiyor, muhatap bulamıyorum.
İzmir Çiğli’de bulunan adresimde yaklaşık iki haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Kesinti yaşadığım bu dönem için tarafıma fatura çıkarılmamasını ve sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir’deki adresimde internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açılmasına ve şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı tek bir mesaj gönderildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...
Yaklaşık iki aydır, Ekim başından bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Altyapı çalışması sırasında fiber kablomuzu kesmişler ve o günden beri internetimiz tamamen yok. Adana’nın Ceyhan ilçesinde, Kıbrıs Sokak’taki adresimde bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini en a...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte evdeki işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı söylendi, ancak arıza ile ilgili ne...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “altyapı sorunu var” denilip görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir arıza kaydı bile oluşturulmadı. Aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, hâlâ internet hizmeti alamıyo...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Yorumlar