İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Türk Telekom evde internet 100 Mbps paketimi kullanıyorum. 18.08 tarihinden beri, yani 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu nedenle hem ben hem de özellikle uzaktan çalışan eşim ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum hala çözülmedi. Müşteri numaram 1787723108, gerekli incelemenin bu numara üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, arıza sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim/düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.