to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı Riski
İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti fiber 100 Mbps kullanıyorum. 2 Şubat sabah saat 04.00’ten beri evimde internet yok ve iki gündür tamamen internetsizim. Telesekreter her aradığımda kablo çalıntısı benzeri bir nedenden bahsediyor ama net bir bilgi vermiyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanıp bir temsilciyle görüşemiyorum, sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve her arayışımda farklı bir saat aralığı veriliyor. Buna rağmen sorun iki gündür çözülmedi ve iş yerimde internetle çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim, işten kovulma noktasına geldim.
Neredeyse 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetimden iki gün boyunca faydalanamıyorum, buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de arıza numarası veriliyor. Fiber 100 Mbps ev internetimin bulunduğum bölgede acilen onarılmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
