İki Aylık Kesintili İnternet Ve Cevapsız Teknik Servis Karşısında Ücret Ödemek

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internet bağlantımda sürekli kopma yaşıyorum. Bu süre içinde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak ücretini ödüyorum.

İnternet faturasını birkaç gün geciktirdiğimde hemen aranıp ödeme hatırlatması yapılırken, iş teknik servise ve sorunu çözmeye gelince hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sadece “arıza devam ediyor” şeklinde mesaj geliyor ama gerçek bir çözüm sunulmuyor, bağlantı sorunum aynen devam ediyor.

İki aydır doğru düzgün kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalmak ve buna rağmen sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor. Eğer bu durum böyle devam edecekse aboneliğimin iptal edilmesini ya da bir an önce kalıcı bir çözüm bulunmasını, kullanamadığım sürelerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.