İki Ay Geciken Modem Teslimatı

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde Jetlogi firması tarafından teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 16.02.2026 olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına karşın modem hâlâ elime ulaşmadı, kapıya gelen giden kimse olmadı. Gönderi kodum 7230664531’dir.

Bu süreçte hem Türk Telekom hem Jetlogi ile defalarca kez görüştüm. Türk Telekom tarafı sorunun kargoda olduğunu söyleyip aciliyet bildirimi açıyor. Jetlogi’yi neredeyse her hafta arıyorum, her seferinde “Bu cumartesi elinize ulaşacak, aciliyetinizi iletiyorum, dağıtım birimlerine şikayetinizi aktarıyorum” deniyor fakat her hafta yeni bir tarih verilip teslimat yine gerçekleşmiyor. Defalarca “bu cumartesi” denmesine rağmen hâlâ ortada teslim edilen bir modem yok.

İki aydır çözülemeyen bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Modemin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini veya süreç net olarak açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.