to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Geciken İade Süreci
18 Temmuz tarihinde Dolap satışı üzerinden, Denizli Bayramyeri Şubesi’nden İstanbul Altayçeşme Şubesi’ne gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Gönderimin kaybolduğunu Sürat Kargo’dan gelen bilgiyle öğrendim ve tarafıma paranızın iadesi için süreç başlattık denildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ devam ediyor deniyor, ne arayan var ne soran.
Bu gönderiye ait Dolap üzerinden web sipariş kodum 2627730423552414’tür. Kayıp olan ürün bedeli 365 TL, kargo ücreti ise 59,90 TL’dir. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Dolap müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen sadece size bilgi vereceğiz denilip herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
Kayıp kargo sebebiyle maddi olarak mağdur oldum ve özellikle paramın iadesindeki bu gecikme beni rahatsız ediyor. Kayıp gönderime ilişkin iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürün bedeli ile kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
