to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilen Uygulama İçin Haksız Mobil Ödeme Ücreti
12 Ekim 2025 17:351.101
28 Eylül tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme seçeneği ile Apple Store’dan bir uygulama satın aldım. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen iade ettim. İade işlemi gerçekleşmesine rağmen, faturama “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 59,90 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım ve ücretini geri aldığım bir ürün için bu bedelin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamı henüz ödemedim. Kullanmadığım ve iadesini aldığım ürünün kullanım bedelinin faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
